Das Entwicklerteam der attRiBut GmbH hat erfolgreich die Schnittstellenanbindung zur Ford Online Service Buchung (OSB) umgesetzt. Während des gesamten Zertifizierungsprozesses arbeiteten wir eng mit der IT-Fachabteilung des Automobilherstellers zusammen, um sicherzustellen, dass die digitalen Abläufe reibungslos funktionieren. Im Anschluss wurde die DMS-Integration im Echtbetrieb bei unserem Pilotkunden getestet und erfolgreich abgenommen.
Mit der Ford Online Service Buchung (OSB) auf der Website des Autohauses können Kunden rund um die Uhr bequem Termine vereinbaren, die in Echtzeit in die Werkstattplanung der mobilen, browserbasierten DMS-Lösung KfzPilot® @select2GO!® synchronisiert werden. Jeder Termin kann mit relevanten Adress-, Fahrzeug., Teile- und Auftragsdaten verknüpft werden, was zu einer effizienten Auftragsbearbeitung führt und gleichzeitig den administrativen Aufwand Ihrer Mitarbeiter reduziert.
Ein neues Dealer-Management-System sorgt oft für Unsicherheit: Datenverlust, Ausfallzeiten, Stillstand im Tagesgeschäft. Mit KfzPilot® gehört das der Vergangenheit an. Unsere Experten sorgen für eine reibungslose DMS-Migration – schnell, sicher und ohne nennenswerte Unterbrechungen. Ihr Geschäft läuft weiter, während wir im Hintergrund umstellen. Das Ergebnis: Freitagabend arbeiten Sie noch im Altsystem, Montagmorgen starten Sie mit KfzPilot® oder KfzPilot® @select2GO!® – voll funktionsfähig und mit allen Daten an Bord. Und das Beste: Unsere Kunden fragen uns nicht, wann sie wieder Rechnungen schreiben können. Sie tun es einfach.
Dafür sorgt ein klar strukturierter Prozess:
Beratung und Bedarfsanalyse
In einem ersten Schritt führen wir eine umfassende Beratung und Bedarfsanalyse durch, um Ihre Anforderungen genau zu verstehen. Wir erarbeiten gemeinsam den Leistungsumfang für Ihr Autohaus und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot, das auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Projektplanung und Gespräch
Nach Annahme des Angebots erfolgt die detaillierte Projektplanung. Wir führen ein ausführliches Gespräch, um den Ablauf der Einführung zu besprechen und alle offenen Fragen zu klären. Dabei erfolgt auch die erste Datenerfassung der Stammdaten, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Gemeinsam erstellen wir einen Schulungsplan und planen die Testdatenkonvertierung.
Installation der Software
Wir nehmen die Einrichtung und Konfiguration vor und übernehmen Ihre Stammdaten und aktuellen Konditionen. Außerdem richten wir einen Schulungsmandanten ein, um Ihre Mitarbeiter optimal auf die neue Software vorzubereiten.
Schulung der Mitarbeiter
In dieser Phase erhalten Ihre Mitarbeiter eine umfassende Schulung zur Nutzung des neuen Systems. Durch praktische Übungsaufgaben im Schulungsmandanten werden Sie optimal auf den Echtstart vorbereitet.
Echtstart und Aktivierung der Herstellerschnittstellen
Nach erfolgreicher Schulung erfolgt der Echtstart des Systems. Wir aktivieren Herstellerschnittstellen und begleiten Ihre Mitarbeiter während dieser wichtigen Phase.
Nachbetreuung und Support
Auch nach dem Echtstart sind wir weiterhin für Sie da. Unser Hotline-Team bietet dauerhaften Support und steht Ihnen bei Fragen und Problemen jederzeit zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir regelmäßige Webinare und Trainings an, um sicherzustellen, dass Sie das volle Potenzial unserer Software nutzen können. Bei jedem Schritt unseres Ablaufs legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und eine reibungslose Umstellung. Unsere Experten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um sicherzustellen, dass die Einführung Ihres neuen Dealer Management Systems ein voller Erfolg wird.
Wir bleiben weiter auf Wachstumskurs und verstärken unsere Entwicklung: ab sofort unterstützt uns Hendrik Seemann. Der 29-Jährige Kollege studierte zunächst in Hamburg Angewandte Informatik und wechselte dann zum Ausbildungsberuf Fachinformatiker Anwendungsentwicklung. Nach seinem Abschluss war er bei einem Hamburger IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich Web-Applikationen und Kundensupport tätig.
Bei attRiBut übernimmt er als Junior Developer im Entwicklerteam die Weiterentwicklung der mobilen DMS Lösung KfzPilot® @select2GO!® sowie die Umsetzung von Schnittstellen und Kundenanforderungen.
Sehen Sie hier die Aufzeichnung unseres Beitrags auf den digitalen Innovationstagen der AUTOHAUS Akademie vom 28. November 2023
THEMA: (DMS) Daten in Umsatz verwandeln Mit vernetzter IT-Lösung Service und Werkstatt erfolgreich machen I Warum Datenmonitoring und Dealer Management System zusammengehören I Vorteile einer offenen Software-Architektur.
Sebastian Heymann, Projektleiter attRiBut GmbH Dauer: 25:53 Min.
Besuchen Sie uns an unserem Messestand auf der diesjährigen Jahreshauptversammlung der Interessengemeinschaft der Opel Spezialisten (IGEDOS) und VDSD (Peugeot) am 30./31.01.2024 in Schweinfurt. Wir freuen uns auf interessante Gespräche mit Ihnen!
Als von der IVECO Magirus AG ausgezeichneter preferred Partner, im Bereich Dealer-Management-Systeme, ist die attRiBut GmbH bei der diesjährigen Iveco Partnermesse am 01./02.02.2024 im Colosseum in Berlin vertreten. Wir freuen uns auf interessante Gespräche mit Ihnen!
Die RENAULT DEUTSCHLAND AG bestätigt der attRiBut GmbH eine erfolgreiche Teilnahme am DMS-Zertifizierungsverfahren 2024 + 2025 für das deutsche Renault-Netz. Die zertifizierte KfzPilot® Anbindung an die RENAULT Hersteller-IT, ermöglicht unseren Kunden eine große Arbeitserleichterung und Zeitersparnis in Service und Handel und entspricht dem aktuell gültigen Händlervertrag.
Optimale Werkstattplanung für effizientes Arbeiten.
Behalten Sie den Überblick über alle Monteure und Aufträge in Ihrer Werkstatt mit unserer benutzerfreundlichen Lösung. Egal ob Sie einen Tag, eine Woche oder einen Monat betrachten, Sie haben alle Informationen auf einen Blick. Identifizieren Sie sofort freie Kapazitäten und erstellen Sie neue Termine mit nur wenigen Klicks. Verknüpfen Sie diese Termine mühelos mit Kunden, Fahrzeugen, Mitarbeitern und Aufträgen.
Unsere Werkstattplanung ermöglicht es Ihnen, Termine einfach anzulegen und Kundenanforderungen zu erfassen. Sie können problemlos den Einsatz Ihrer Monteure planen und die Vergabe von Ersatzfahrzeugen koordinieren. Bereits bei der Terminvereinbarung haben Sie direkten Zugriff auf alle relevanten Informationen zum Kunden, wie offene Posten, Potenziale oder die Werkstatthistorie. In Kombination mit unserer KfzPilot® Zeiterfassung haben Sie sogar in Echtzeit Zugriff auf den Bearbeitungsstatus jedes einzelnen Auftrags. Sobald ein Fahrzeug zur Abholung bereit ist, informieren Sie Ihren Kunden ganz einfach per E-Mail oder SMS.
Ihre Vorteile
Verbesserte Werkstattorganisation.
Effiziente Planung und Disposition von Reparatur-/ Wartungsterminen, Mitarbeitern, Ersatzfahrzeugen.
DMS Integration: nahtloser Zugriff auf alle wichtigen Kunden- und Fahrzeug-Informationen.
Stärkung von Marke und Kundenbindung durch integrierte 24/7 Online Terminbuchung.
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnellere Bearbeitungszeiten mit digitaler Direktannahme.
Überwachung und Analyse von Werkstattprozessen und -leistungen.
Die benutzerfreundliche KfzPilot® @select2GO!® Zeiterfassung ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, Arbeitszeiten und Aufträge schnell zu erfassen – und zwar auf allen Geräten und an allen Standorten. Das An/Ab Stempeln des Auftrags am stationären Terminal wird damit ersetzt. Das spart Wege und Zeit.
Ihre Vorteile
Detaillierte Zeit Abrechnungen für die monatliche Lohnabrechnung
Positive Mitarbeitermotivation durch den Aufbau flexibler Arbeitszeitmodelle.
Detaillierte Abrechnungen der Werkstattaufträge mit Zeiten und AW-Werten.
Mechaniker Auswertungen.
Leistungsbezogene Prämienabrechnung bezogen auf Mitarbeiter bzw. Mitarbeitergruppen.
Schnelle Reaktionsmöglichkeit für organisatorische Verbesserungen.
Werkstattaufträge mobil erfassen und bearbeiten, aktuelle Verkaufszahlen mobil abrufen, Servicetermine am Smartphone dokumentieren und unterzeichnen lassen, im Lager Aufträge kommissionieren oder die Inventur erledigen: Zeitsparend ohne Zettelwirtschaft und Doppeleingaben. Arbeiten Sie mit Smartphone und Tablet direkt und in Echtzeit im Dealer-Management System. Benutzer Rollen und Rechte sichern dabei die Zuständigkeiten und die Nachverfolgbarkeit der mobilen Belege.
Ihre Vorteile
Werkstatt: Schneller Abruf aktueller Auftragsdaten und Kundenhistorie.
Kampagnenfunktion zur Anzeige von offenen Rückrufaktionen oder Servicepotenzialen.
Kommissionierung in Echtzeit. Mechaniker*in kann Positionen übernehmen und den Beleg am Lagerfach per Barcodescan direkt bestücken.
Eingabe des Ersatzteil- und Arbeitsaufwands sorgt für eine zügige Abrechnung erbrachter Leistungen.
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