Follow-Up E-Mail „Bleiben Sie mit Ihren Kunden im Gespräch“

Sie möchten wissen, was Ihre Kunden über Ihr Autohaus und Ihren Service denken? Eine Möglichkeit Ihre Werkstattleistungen zu optimieren ist, zeitnah nach dem Kundenbesuch (automatisiert) nach den Nutzererfahrungen zu fragen. Profitieren Sie von der automatisierten Nachbearbeitung aus Ihrem DMS und bleiben Sie mit Ihren Kunden im Gespräch.

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Individuell und unkompliziert

Die mobile Bild- und Dokumentenerfassung ermöglicht eine schnelle und lückenlose Dokumentation in unzähligen Bereichen im Autohaus. Die aufgenommenen Fahrzeugbilder und Dokumente können Sie direkt und jederzeit in der Anwendung bearbeiten, beispielsweise Markierungen setzen und löschen. Bilder und Dokumente werden in Echtzeit in ihre Kunden und Fahrzeugverwaltung übertragen und stehen Geräte übergreifend zur Verfügung.

Wenn Sie gerade nicht wissen, wo ist ein Auto, z.B. nach der Probefahrt gerade steht, Aufbereitung, Halle, Schotterplatz, Außenlager hilft Ihnen der CarLocator, den Überblick zu behalten.

Ihre Vorteile

  • Fahrzeuge repräsentativ in Szene setzen – Fahrzeuge für die Online-Fahrzeugbörsen fotografieren und direkt mit dem KfzPilot® Börsenexport einstellen.
  • Zeitsparende Übernahme von mobil erfassten Bildern und Dokumenten in die KfzPilot® Vorgangsakte und/oder Dokumentenverwaltung.
  • CarLocator: Präzise Erfassung und Ortung des Fahrzeugstandorts.

 

Profitieren Sie vom Saisongeschäft

Für ein ertragreiches Räder- & Reifengeschäft sind gut organisierte Prozesse das A & O. Der saisonale Räderwechsel-Termin ist für Autohäuser ein wichtiger Kundenkontakt-Punkt, den es zu nutzen gilt.
Mit aktiver Angebotsansprache („Boxen-Stopp“, „Reifen-Flatrate“ u.a.) stärken Sie die Kundenbindung und decken gleichzeitig Potenziale für mögliche Folgeaufträge auf.

Ihre Vorteile

  • Vollständige, mobile Räderdatenerfassung.
  • Den Reifenschein vom Tablet oder Smartphone drucken und in der KfzPilot® Vorgangsakte sowie der Dokumentenverwaltung speichern.
  • Den Reifenschein per E-Mail dem Kunden senden.

 

Die Hauptziele der KfzPilot® Lagerverwaltung sind Kostenminimierung durch optimierte Bestände und reibungslose Abläufe bei gleichzeitig hoher Verfügbarkeit der relevanten Teile und Zubehöre für Kunden und Fahrzeuge. KfzPilot® @select2GO!® setzt genau hier an und sorgt für eine einfache, digitale Steuerung und Überwachung Ihrer gesamten Lageraktivitäten.

 

Ihre Vorteile

  • Zugriff in Echtzeit auf alle relevanten Lagerdaten.
  • Wareneingänge per Barcodescan erfassen und in den Bestand einbuchen.
  • Mobile Kommissionierung für eine effiziente Auftragsabwicklung: Barcode auf der Teile Verpackung am Lagerfach erfassen und in den Auftrag übernehmen.
  • Reporting Dashboard mit Benachrichtigungsfunktion, z.B. „Für folgenden Beleg müssen Teile zusammengestellt werden“.
  • Übernahme von Positionen aus Teilekatalogen (WMKAT+, Stakis 4.0, PV-Kompass, Neimcke Bullkat, Kraft Digital, Springer Dolphin).
  • Nach Auswahl der Teile können diese automatisch in Kosten-Voranschläge, Werkstattaufträge, Bestellungen übernommen werden.
  • NEU: Papierlose und fehlerfreie Inventur per Barcodescan mit Tablet, oder Smartphone-Kamera durchführen.
  • Jahresinventur (Stichtagsinventur) und permanente Inventur (laufende Erfassung und Aktualisierung der Lagerbestände) möglich.
  • Schnelle Einarbeitung durch intuitive Benutzerführung und Korrekturmöglichkeit.
  • Mandanten- und Mehrlagerfähig.
  • Umfangreiches Berichtswesen mit Inventurlisten, Differenzlisten, Nachweisen und einiges mehr.

 

Zeiten dort erfassen wo sie anfallen.

Die benutzerfreundliche KfzPilot® @select2GO!® Zeiterfassung ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, Arbeitszeiten und Aufträge schnell zu erfassen – und zwar auf allen Geräten und an allen Standorten. Das An/Ab Stempeln des Auftrags am stationären Terminal wird damit ersetzt. Das spart Wege und Zeit.

Ihre Vorteile

  • Detaillierte Zeit Abrechnungen für die monatliche Lohnabrechnung
  • Positive Mitarbeitermotivation durch den Aufbau flexibler Arbeitszeitmodelle.
  • Detaillierte Abrechnungen der Werkstattaufträge mit Zeiten und AW-Werten.
  • Mechaniker Auswertungen.
  • Leistungsbezogene Prämienabrechnung bezogen auf Mitarbeiter bzw. Mitarbeitergruppen.
  • Schnelle Reaktionsmöglichkeit für organisatorische Verbesserungen.

 

 

Individuelle Dashboards für mehr Durchblick

Die Erfahrung aus dem Dialog mit unseren Anwendern hat uns gezeigt, dass jedes Unternehmen
eigene Vorstellungen von den richtigen Auswertungen und kritischen Kennzahlen besitzt. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen mit KfzPilot@select statt starrer Kennzahlen- Cockpits, individuelle DMS Dashboards zur Visualisierung Ihrer Daten. Ein Dashboard-System, das Ihre Auswertungen und Reports anzeigt und dazu gleich die komplette Bedienoberflächen zum weiteren Bearbeiten der Daten liefert.

Das KfzPilot® @select2GO!® Dashboard ist darüber hinaus ein flexibles Arbeitsgerät und Workflowsystem mit Benachrichtigungsfunktion, für von Ihnen definierte Aufgaben, um die sich ein/eine Mitarbeiter*in kümmern muss.

Anwendungsbeispiele*:

Geschäftsführung

Wichtige Geschäftszahlen jederzeit im Griff haben:

Kunden mit offenen Posten
– Umsatz gesamt

ABC-Analyse
– Filialvergleich nach Umsatz pro Tag/Monat/Jahr.

Service

Der/die Mitarbeiter*in erhält eine Liste der „Aufträge zu denen die Teile“ eingetroffen sind. Sofort kann der Kunde kontaktiert werden um einen Folgetermin zu vereinbaren.

Werkstatt

Der/die Lager Mechaniker*in gibt einen bei der Reparatur festgestellten weiteren Schaden als Information zum Service um mit dem Kunden die nötige Auftragserweiterung zu klären.

Lager

Der/die Lager Mitarbeiter*in erhält eine Ansicht über alle offenen Aufträge des heutigen Tages, die auf dem Status „Teile werden benötigt“ stehen. Anhand dieser Liste werden nun alle Artikel per Barcodescan zusammengestellt.

Die Liste wird in von Ihnen definierten Zeiten aktualisiert. Zudem können Benachrichtigungen eingerichtet werden, wie z.B. „Für folgenden Beleg müssen Teile zusammengestellt werden“.

Fahrzeughandel

Der/die Verkaufsberater*in erhält im Dashboard folgende tagesaktuelle Abfragen zur weiteren Bearbeitung:

meine Leasingrückläufer der nächsten Wochen
meine Kaufverträge im Fahrzeughandel, bei denen die Verkaufsleitung den
Vertrag freigeben muss
Fahrzeugauslieferung für den Kunden …steht an


*Weitere Abfragen, Reports und Anwendungsbeispiele finden Sie hier.

 

AUTOHAUS Spezial IT 2022

attRiBut Ford

Eine starke Partnerschaft: Das Autohaus Tönjes nutzt seit vielen Jahren das DMS KfzPilot® von attRiBut. In dieser Zeit mussten beide Unternehmen immer wieder auf die jeweiligen Veränderungen des Marktes reagieren. Daraus erwuchs eine erfolgreiche Zusammenarbeit, bei der man sich gegenseitig unterstützt. © AUTOHAUS

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Eine starke Partnerschaft

attRiBut Ford

AUTOHAUS 11/2022 Spezial IT – Das Autohaus Tönjes nutzt seit vielen Jahren das DMS KfzPilot von attRiBut. In dieser Zeit mussten beide Unternehmen immer wieder auf die jeweiligen Veränderungen des Marktes reagieren. Daraus erwuchs eine erfolgreiche Zusammenarbeit, bei der man sich gegenseitig unterstützt.

© AUTOHAUS

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Transparentes Direktannahmesystem – Maximieren Sie Ihr Umsatzpotential.

Die attRiBut Potentialanalyse ist ein digitales Direktannahmesystem für allen Reparaturen und Inspektionen. Anhand von individuellen Checklisten erfassen Sie mit dem Tablet alle Prüfergebnisse direkt am Fahrzeug. Die Direktannahme Ergebnisse können Sie sofort oder später in einen KfzPilot® Auftrag und die Potenzialverwaltung übernehmen. Beim nächsten Werkstattbesuch sehen Sie sofort alle offenen Potentiale auf dem Bildschirm und können Ihre Kunden individuell und kompetent beraten. Kein Servicepotential, keine nötige Reparatur geht mehr verloren.

Ihre Vorteile

  • Tablet-Erfassung von möglichen Potentialen zusammen mit dem/der Kunden*in direkt am Fahrzeug.
  • NEU: 3D-Schadenserfassung, entdeckte Schäden perfekt visualisieren
  • Individuelle Checklistenkonfiguration für Ihre Autohausprozesse Schnelle Foto-Erfassung und Zuweisung von Checklisten. Entscheidung mit dem/der Kunden*in : „Jetzt beheben oder später?
  • Checkprotokoll für den/die Kunden*in unterschreiben/drucken/per E-Mail versenden, Checkin in die Vorgangsakte.
  • Übernahme von Potentialen direkt in den Auftrag. Potentiale, die heute erledigt werden sollen, werden im Auftrag als Vorposition angelegt.
  • Potentiale, die später erledigt werden sollen, stehen in KfzPilot® zur Verfügung und können beim nächsten Kundenbesuch bearbeitet werden.
  • Für „zukünftige“ erfasste Potentiale können Sie dem/der Kunden*in Kostenvoranschläge erstellen und mitgeben, sowie entsprechende Wiedervorlagen zu den Potentialen in KfzPilot® hinterlegen
  • Gezielte Kundenansprache anhand der Potentialverwaltung (Übersicht aller offener Potentiale mit Filterfunktion).
  • Rechtssichere Dokumentation von Schäden.

 

Das Dealer-Management-System KfzPilot®  ist die zentrale Informationsquelle, die Autohäuser und Kfz-Betriebe bei der Abwicklung aller anfallenden Geschäftsprozesse unterstützt. Während früher alle Dokumente in Papierform meist in Ordnern abgeheftet und in Aktenschränken aufbewahrt wurden, findet der Schriftverkehr heute überwiegend digital statt und macht ein zeitgemäßes Dokumentenmanagement mit elektronischer Archivierung erforderlich.

Gemeinsam mit unserem Partner der Sartissohn GmbH haben wir die Anbindung zur elektronischen Archivierungslösung docuvita® entwickelt. In einer Workflow-Lösung sind damit alle KfzPilot® Dokumente rund um Werkstattaufträge, Fahrzeugakten, Rechnungen, Bilder u.a. vollautomatisch im zentralen Dokumenten-Pool archiviert und stehen „per Knopfdruck“ allen Mitarbeitern zeitsparend und transparent zur Verfügung.

Die Digitalisierung wird in den kommenden Jahren immer mehr Geschäftsprozesse im Autohaus betreffen. Damit wird auch der Anteil der Dokumente, die ausschließlich in elektronischer Form vorliegen, zunehmen und die Forderung der Finanzbehörden nach einer revisionssicheren Archivierung weiter steigen. Wer hier den Überblick behalten möchte und alle Daten im Autohaus gemäß den rechtlichen Vorgaben digital verwalten und archivieren will, ist mit der Workflow-Lösung KfzPilot® und docuvita® zukunftssicher aufgestellt.

Ihre Vorteile

  • Direktanbindung an KfzPilot®
    Durch die automatisierte Schnittstelle übergeben Sie die Daten direkt von KfzPilot® an docuvita®.
  • Sichere Prozesse
    Sie scannen alle Kaufverträge, Rechnungsbelege, Werkstattaufträge uvm. und archivieren diese digital. Alle Dokumente, Dateien und E-Mails im Autohaus sind rechtskonform, vollständig und verlustfrei, reproduzierbar gespeichert.
  • Zeitgewinn
    Die Reduzierung vorhandener Papierarchive und redundanter Daten, „papierloses Autohaus“, optimiert Arbeitsabläufe im Autohaus und ermöglicht es Ihnen und Ihren Mitarbeitern zeiteffizienter und produktiver zu arbeiten, z.B. mit einer schnellen Recherche und Freitextsuche über den gesamten Vorgangsbestand.
  • Externer und mobiler Zugriff
    docuvita® ist webbasiert, orts- und geräteunabhängig. Alle Informationen und Daten können Sie auch von unterwegs oder aus dem Homeoffice abrufen.
  • Nachvollziehbarkeit und Rechtssicherheit bei Betriebsprüfungen
    Die elektronische Archivierungslösung docuvita® entspricht den Anforderungen der GoBD nach revisionssicherer Archivierung und den Vorgaben der DSGVO.
  • Individuelle Einbindung in Ihre Workflows
    docuvita® lässt sich beliebig an die Prozesse in Ihrem Autohaus anpassen und mit zahlreichen Funktionen (z.B. Rechnungsfreigabe, Vertrags- und Qualitätsmanagement, Rechtemanagement, u.a.) erweitern.
docuvita Übersicht
docuvita Übersicht

Produktdatenblatt

Video

Pressebericht

Kfz-Betrieb 45-46/2021 – DIGITALES DOKUMENTENMANAGEMENT
Papierarm glücklich kb+ – Das Opel-Autohaus Schlingmann aus Waren an der Müritz setzt auf das Dokumentenmanagement-System docuvita. Es bietet mehr als virtuelle Ordner. Mit dem Programm steuert das Familienunternehmen auch seine Workflows und die Zugriffsrechte.

Informationen und Live-Demo

Weitere Informationen oder eine Online-Präsentation mit praktischen Beispielen zur digitalen Archivierung im Autohaus erhalten Sie gerne auf Anfrage per E-Mail an kundenbetreuung@attribut.de oder Tel. 04532 2702-0