Wir werden immer wieder mit Ängsten konfrontiert, die sich auf die Softwareumstellung beziehen.
Aber da können wir Sie beruhigen. Wir wissen, worauf es ankommt. Die Migration zu KfzPilot® (DMS)
erfolgt nahtlos und ohne signifikante Ausfallzeiten. Es ist unser Anspruch, jede DMS-Umstellung stets
mit einer nur absolut minimalen Unterbrechung des operativen Geschäfts durchzuführen. So können
Sie bis Freitagabend noch alle Funktionen bis hin zur Rechnungstellung mit dem Altsystem
durchführen und schon am Montagmorgen voll funktionsfähig mit allen erforderlichen Daten aus
dem Altsystem mit KfzPilot® bzw. KfzPilot® @select2GO!® voll durchstarten. Noch nie hat uns ein
Kunde zum Beispiel gefragt: Wann kann ich endlich wieder Rechnungen schreiben?
Dafür sorgt ein klar strukturierter Prozess:
Beratung und Bedarfsanalyse
In einem ersten Schritt führen wir eine umfassende Beratung und Bedarfsanalyse durch, um
Ihre Anforderungen genau zu verstehen. Wir erarbeiten gemeinsam den Leistungsumfang für
Ihr Autohaus und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot, das auf Ihre individuellen
Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Projektplanung und Gespräch
Nach Annahme des Angebots erfolgt die detaillierte Projektplanung. Wir führen ein
ausführliches Gespräch, um den Ablauf der Einführung zu besprechen und alle offenen
Fragen zu klären. Dabei erfolgt auch die erste Datenerfassung der Stammdaten, um einen
reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Gemeinsam erstellen wir einen Schulungsplan
und planen die Testdatenkonvertierung.
Installation der Software
Wir nehmen die Einrichtung und Konfiguration vor und übernehmen Ihre Stammdaten und
aktuellen Konditionen. Außerdem richten wir einen Schulungsmandanten ein, um Ihre
Mitarbeiter optimal auf die neue Software vorzubereiten.
Schulung der Mitarbeiter
In dieser Phase erhalten Ihre Mitarbeiter eine umfassende Schulung zur Nutzung des neuen
Systems. Durch praktische Übungsaufgaben im Schulungsmandanten werden Sie optimal auf
den Echtstart vorbereitet.
Echtstart und Aktivierung der Herstellerschnittstellen
Nach erfolgreicher Schulung erfolgt der Echtstart des Systems. Wir aktivieren
Herstellerschnittstellen und begleiten Ihre Mitarbeiter während dieser wichtigen Phase.
Nachbetreuung und Support
Auch nach dem Echtstart sind wir weiterhin für Sie da. Unser Hotline-Team bietet
dauerhaften Support und steht Ihnen bei Fragen und Problemen jederzeit zur Verfügung.
Zusätzlich bieten wir regelmäßige Webinare und Trainings an, um sicherzustellen, dass Sie
das volle Potenzial unserer Software nutzen können. Bei jedem Schritt unseres Ablaufs legen
wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und eine reibungslose Umstellung.
Unsere Experten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um sicherzustellen, dass die
Einführung Ihres neuen Dealer Management Systems ein voller Erfolg wird.
