Digitaler Donnerstag am 30. November – Webcast zur Digitalisierung im Autohaus

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Folge 45: Das Dealer Management System als Prozessunterstützer, Datendrehscheibe und Kernsystem im Autohaus I Lösungspartner & Praxisbeispiel attRiBut / KfzPilot®

Der Digitalisierungsexperte Dr. Jörg von Steinaecker gibt in diesem Webcast, zusammen mit Sebastian Heymann, Projektleiter attRiBut GmbH, Informationen und Strategien zum Thema Dealer Management System im Autohaus.

Live Talk verpasst? Hier geht’s zur Aufzeichnung der Veranstaltung!

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Optimale Werkstattplanung für effizientes Arbeiten.

Behalten Sie den Überblick über alle Monteure und Aufträge in Ihrer Werkstatt mit unserer benutzerfreundlichen Lösung. Egal ob Sie einen Tag, eine Woche oder einen Monat betrachten, Sie haben alle Informationen auf einen Blick. Identifizieren Sie sofort freie Kapazitäten und erstellen Sie neue Termine mit nur wenigen Klicks. Verknüpfen Sie diese Termine mühelos mit Kunden, Fahrzeugen, Mitarbeitern und Aufträgen.

Unsere Werkstattplanung ermöglicht es Ihnen, Termine einfach anzulegen und Kundenanforderungen zu erfassen. Sie können problemlos den Einsatz Ihrer Monteure planen und die Vergabe von Ersatzfahrzeugen koordinieren. Bereits bei der Terminvereinbarung haben Sie direkten Zugriff auf alle relevanten Informationen zum Kunden, wie offene Posten, Potenziale oder die Werkstatthistorie. In Kombination mit unserer KfzPilot® Zeiterfassung haben Sie sogar in Echtzeit Zugriff auf den Bearbeitungsstatus jedes einzelnen Auftrags. Sobald ein Fahrzeug zur Abholung bereit ist, informieren Sie Ihren Kunden ganz einfach per E-Mail oder SMS.

Ihre Vorteile

  • Verbesserte Werkstattorganisation.
  • Effiziente Planung und Disposition von Reparatur-/ Wartungsterminen, Mitarbeitern, Ersatzfahrzeugen.
  • DMS Integration: nahtloser Zugriff auf alle wichtigen Kunden- und Fahrzeug-Informationen.
  • Stärkung von Marke und Kundenbindung durch integrierte 24/7 Online Terminbuchung.
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnellere Bearbeitungszeiten mit digitaler Direktannahme.
  • Überwachung und Analyse von Werkstattprozessen und -leistungen.
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Follow-Up E-Mail „Bleiben Sie mit Ihren Kunden im Gespräch“

Sie möchten wissen, was Ihre Kunden über Ihr Autohaus und Ihren Service denken? Eine Möglichkeit Ihre Werkstattleistungen zu optimieren ist, zeitnah nach dem Kundenbesuch (automatisiert) nach den Nutzererfahrungen zu fragen. Profitieren Sie von der automatisierten Nachbearbeitung aus Ihrem DMS und bleiben Sie mit Ihren Kunden im Gespräch.

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Individuell und unkompliziert

Die mobile Bild- und Dokumentenerfassung ermöglicht eine schnelle und lückenlose Dokumentation in unzähligen Bereichen im Autohaus. Die aufgenommenen Fahrzeugbilder und Dokumente können Sie direkt und jederzeit in der Anwendung bearbeiten, beispielsweise Markierungen setzen und löschen. Bilder und Dokumente werden in Echtzeit in ihre Kunden und Fahrzeugverwaltung übertragen und stehen Geräte übergreifend zur Verfügung.

Wenn Sie gerade nicht wissen, wo ist ein Auto, z.B. nach der Probefahrt gerade steht, Aufbereitung, Halle, Schotterplatz, Außenlager hilft Ihnen der CarLocator, den Überblick zu behalten.

Ihre Vorteile

  • Fahrzeuge repräsentativ in Szene setzen – Fahrzeuge für die Online-Fahrzeugbörsen fotografieren und direkt mit dem KfzPilot® Börsenexport einstellen.
  • Zeitsparende Übernahme von mobil erfassten Bildern und Dokumenten in die KfzPilot® Vorgangsakte und/oder Dokumentenverwaltung.
  • CarLocator: Präzise Erfassung und Ortung des Fahrzeugstandorts.
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Profitieren Sie vom Saisongeschäft

Für ein ertragreiches Räder- & Reifengeschäft sind gut organisierte Prozesse das A & O. Der saisonale Räderwechsel-Termin ist für Autohäuser ein wichtiger Kundenkontakt-Punkt, den es zu nutzen gilt.
Mit aktiver Angebotsansprache („Boxen-Stopp“, „Reifen-Flatrate“ u.a.) stärken Sie die Kundenbindung und decken gleichzeitig Potenziale für mögliche Folgeaufträge auf.

Ihre Vorteile

  • Vollständige, mobile Räderdatenerfassung.
  • Den Reifenschein vom Tablet oder Smartphone drucken und in der KfzPilot® Vorgangsakte sowie der Dokumentenverwaltung speichern.
  • Den Reifenschein per E-Mail dem Kunden senden.
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Zeiten dort erfassen wo sie anfallen.

Die benutzerfreundliche KfzPilot® @select2GO!® Zeiterfassung ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, Arbeitszeiten und Aufträge schnell zu erfassen – und zwar auf allen Geräten und an allen Standorten. Das An/Ab Stempeln des Auftrags am stationären Terminal wird damit ersetzt. Das spart Wege und Zeit.

Ihre Vorteile

  • Detaillierte Zeit Abrechnungen für die monatliche Lohnabrechnung
  • Positive Mitarbeitermotivation durch den Aufbau flexibler Arbeitszeitmodelle.
  • Detaillierte Abrechnungen der Werkstattaufträge mit Zeiten und AW-Werten.
  • Mechaniker Auswertungen.
  • Leistungsbezogene Prämienabrechnung bezogen auf Mitarbeiter bzw. Mitarbeitergruppen.
  • Schnelle Reaktionsmöglichkeit für organisatorische Verbesserungen.
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Individuelle Dashboards für mehr Durchblick

Die Erfahrung aus dem Dialog mit unseren Anwendern hat uns gezeigt, dass jedes Unternehmen
eigene Vorstellungen von den richtigen Auswertungen und kritischen Kennzahlen besitzt. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen mit KfzPilot@select statt starrer Kennzahlen- Cockpits, individuelle DMS Dashboards zur Visualisierung Ihrer Daten. Ein Dashboard-System, das Ihre Auswertungen und Reports anzeigt und dazu gleich die komplette Bedienoberflächen zum weiteren Bearbeiten der Daten liefert.

Das KfzPilot® @select2GO!® Dashboard ist darüber hinaus ein flexibles Arbeitsgerät und Workflowsystem mit Benachrichtigungsfunktion, für von Ihnen definierte Aufgaben, um die sich ein/eine Mitarbeiter*in kümmern muss.

Anwendungsbeispiele*:

Geschäftsführung

Wichtige Geschäftszahlen jederzeit im Griff haben:

– Kunden mit offenen Posten
– Umsatz gesamt
– ABC-Analyse
– Filialvergleich nach Umsatz pro Tag/Monat/Jahr.

Service

Der/die Mitarbeiter*in erhält eine Liste der „Aufträge zu denen die Teile“ eingetroffen sind. Sofort kann der Kunde kontaktiert werden um einen Folgetermin zu vereinbaren.

Werkstatt

Der/die Lager Mechaniker*in gibt einen bei der Reparatur festgestellten weiteren Schaden als Information zum Service um mit dem Kunden die nötige Auftragserweiterung zu klären.

Lager

Der/die Lager Mitarbeiter*in erhält eine Ansicht über alle offenen Aufträge des heutigen Tages, die auf dem Status „Teile werden benötigt“ stehen. Anhand dieser Liste werden nun alle Artikel per Barcodescan zusammengestellt.

Die Liste wird in von Ihnen definierten Zeiten aktualisiert. Zudem können Benachrichtigungen eingerichtet werden, wie z.B. „Für folgenden Beleg müssen Teile zusammengestellt werden“.

Fahrzeughandel

Der/die Verkaufsberater*in erhält im Dashboard folgende tagesaktuelle Abfragen zur weiteren Bearbeitung:

– meine Leasingrückläufer der nächsten Wochen
– meine Kaufverträge im Fahrzeughandel, bei denen die Verkaufsleitung den
Vertrag freigeben muss
– Fahrzeugauslieferung für den Kunden …steht an


*Weitere Abfragen, Reports und Anwendungsbeispiele finden Sie hier.

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Die heutige Herausforderung für Unternehmen liegt im mobilen Informationsvorsprung. Modernen und intelligenten Arbeitsumgebungen, die sich an die Anforderungen der Mitarbeiter*innen anpassen, gehört die Zukunft. KfzPilot® @select2GO!® ist eine mobile DMS-Lösung, die alle Daten zu Kunden, Fahrzeugen, Teilen und Aufträgen in einem zentralen System abbildet – nicht nur auf dem Desktop, sondern jetzt auch auf Tablet oder Smartphone – ganz gleich, ob Sie ein Windows-, iOS- oder Android-Gerät verwenden.

 

Standortübergreifend, von jedem Ort, zu jeder Zeit – genau da, wo Sie sind! Für die mobile Nutzung ist lediglich ein Internet-Browser erforderlich. Gestalten Sie Ihre Prozesse und interne Workflows, abteilungsübergreifend deutlich agiler und effizienter. Und sorgen Sie für eine schnelle und bessere Kommunikation mit Ihren Kunden.

 

Verschaffen Sie sich einen Einblick in die Lösung

Online Terminbuchung

Werkstattplanung

Zeiterfassung

Digitale Direktannahme/ Potentialanalyse

Meine Aufträge

Bild- und Dokumentenerfassung Fahrzeugortung

Räderdatenerfassung

Teilelager und Inventur

Reporting und Workflowsystem

Ihre Vorteile

  • Medienbruchfreie & responsive Darstellung für durchgängige Prozesse.
  • Mobiler Zugriff auf Unternehmensdaten, Auswertungen und Kennzahlen.
  • Zeitersparnis durch mobile Erfassung der Auftrags-und Arbeitszeiten.
  • Jederzeit aktuelle Informationen zum Kunden und Auftrag für die Mitarbeiter vor Ort.
  • Aufträge mobil erfassen und bearbeiten, mit aktuellem Bearbeitungsstatus.
  • Echtzeit Kommissionierung per Barcodescan.
  • Mobile Bilderfassung am Fahrzeug mit Übertragung in die Vorgangsakte/Dokumentenverwaltung.
  • Beschleunigte Prozesse im Teilelager mit verbesserter Datenqualität.
  • Reduzierter Papierverbrauch.
  • Mehr Effizienz & Reduzierung von Fehlern in der Datenerfassung.
  • Schnellere Fakturierung der erbrachten Leistungen.
  • Stärkung der Kundenbeziehung durch verbesserte Servicequalität mit kürzeren Reaktionszeiten.
  • Schulungsarme Einarbeitung.

Informationen und Live-Demo

Weitere Informationen oder eine Online-Präsentation zu KfzPilot® @select2GO!®erhalten Sie gerne auf Anfrage per E-Mail an kundenbetreuung@attribut.de oder Tel. 04532 2702-0.

AUTOHAUS Spezial IT 2022

attRiBut Ford

Eine starke Partnerschaft: Das Autohaus Tönjes nutzt seit vielen Jahren das DMS KfzPilot® von attRiBut. In dieser Zeit mussten beide Unternehmen immer wieder auf die jeweiligen Veränderungen des Marktes reagieren. Daraus erwuchs eine erfolgreiche Zusammenarbeit, bei der man sich gegenseitig unterstützt. © AUTOHAUS

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Eine starke Partnerschaft

attRiBut Ford

AUTOHAUS 11/2022 Spezial IT – Das Autohaus Tönjes nutzt seit vielen Jahren das DMS KfzPilot von attRiBut. In dieser Zeit mussten beide Unternehmen immer wieder auf die jeweiligen Veränderungen des Marktes reagieren. Daraus erwuchs eine erfolgreiche Zusammenarbeit, bei der man sich gegenseitig unterstützt.

© AUTOHAUS

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Transparentes Direktannahmesystem – Maximieren Sie Ihr Umsatzpotential.

Die attRiBut Potentialanalyse ist ein digitales Direktannahmesystem für allen Reparaturen und Inspektionen. Anhand von individuellen Checklisten erfassen Sie mit dem Tablet alle Prüfergebnisse direkt am Fahrzeug. Die Direktannahme Ergebnisse können Sie sofort oder später in einen KfzPilot® Auftrag und die Potenzialverwaltung übernehmen. Beim nächsten Werkstattbesuch sehen Sie sofort alle offenen Potentiale auf dem Bildschirm und können Ihre Kunden individuell und kompetent beraten. Kein Servicepotential, keine nötige Reparatur geht mehr verloren.

Ihre Vorteile

  • Tablet-Erfassung von möglichen Potentialen zusammen mit dem/der Kunden*in direkt am Fahrzeug.
  • NEU: 3D-Schadenserfassung, entdeckte Schäden perfekt visualisieren
  • Individuelle Checklistenkonfiguration für Ihre Autohausprozesse Schnelle Foto-Erfassung und Zuweisung von Checklisten. Entscheidung mit dem/der Kunden*in : „Jetzt beheben oder später?
  • Checkprotokoll für den/die Kunden*in unterschreiben/drucken/per E-Mail versenden, Checkin in die Vorgangsakte.
  • Übernahme von Potentialen direkt in den Auftrag. Potentiale, die heute erledigt werden sollen, werden im Auftrag als Vorposition angelegt.
  • Potentiale, die später erledigt werden sollen, stehen in KfzPilot® zur Verfügung und können beim nächsten Kundenbesuch bearbeitet werden.
  • Für „zukünftige“ erfasste Potentiale können Sie dem/der Kunden*in Kostenvoranschläge erstellen und mitgeben, sowie entsprechende Wiedervorlagen zu den Potentialen in KfzPilot® hinterlegen
  • Gezielte Kundenansprache anhand der Potentialverwaltung (Übersicht aller offener Potentiale mit Filterfunktion).
  • Rechtssichere Dokumentation von Schäden.
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